DEFINIZIONE FATTORI KPI

KPI – caratteristiche

I KPI possono essere stabiliti in modo anche arbitrario ma perchè siano utili è necessario che soddisfino i seguenti requisiti:

• Quantificabilità (i KPI possono essere presentati sotto forma di numeri);
• Praticità (si integrano bene con gli attuali processi aziendali);
• Direzionalità (contribuiscono a determinare se una società sta migliorando);
• Operatività (possono essere messi in relazione al contesto pratico per misurare un cambiamento effettivo).

Nella definizione di un processo di messa in sicurezza attraverso un indicatore chiave di prestazione, lo stesso deve essere basato su dati legittimi e fornire un contesto che richiama gli obiettivi di business prefissati dall’impresa cliente. I KPI devono essere pertanto definiti in modo tale che i fattori al di fuori del controllo di una società (elementi esterni quali incidenti di sicurezza) non possano interferire con la loro realizzazione. Un altro fattore chiave è che abbiano scadenze temporali predeterminate che dividano il processo analizzato in diversi check-point.

L’individuazione dei KPI all’interno di una società, consiste in un’operazione finalizzata a tutelare la stessa anticipando l’eventuale fattore di rischio, ostacolo al raggiungimento dei propri obiettivi di  business, una vera e propria guida fornita per consentire l’acquisizione di processi chiave necessari all’azienda cliente per una considerevole crescita futura.