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Per molte organizzazioni, i recenti eventi globali hanno portato alla ribalta il monitoraggio delle informazioni e la consapevolezza dei contesti in cui opera l’azienda.

Tuttavia, la presa di coscienza delle situazioni nei vari contesti è un lavoro h24/7, che richiede la giusta professionalità per la raccolta di informazioni affidabili e puntuali nel contesto specifico. I servizi di informazione generici possono inviare avvisi di rischi quali le malattie infettive, incendi, calamità naturali e sconvolgimenti politici, ma risultano sempre insufficienti per la mancanza di informazioni strategiche, di specifici dettagli in un determinato contesto, indispensabili al team di risposta alle crisi per mettere in atto le azioni corrette. Allo stesso tempo, alcuni rischi possono richiedere giorni, settimane o mesi per rivelarsi. E la soluzione potrebbe doversi protrarre per lunghi periodi di tempo…

La raccolta preventiva d’informazioni attendibili e pertinenti è dunque fondamentale per prevenire e ridurre al minimo i rischi delle missioni all’estero e non può essere fatta in casa.

Ma nella Analisi dei Rischi nei Paesi esteri la raccolta dei dati e delle informazioni non è sufficiente senza un’analisi che ne interpreti correttamente il significato.

Il servizio di Analisi dei Rischi nei Paesi esteri è adeguato quando è costituito da una valutazione preliminare di rischio, cosiddetta Rapporto di Vulnerabilità con cadenza semestrale, una serie di Aggiornamenti con cadenza quindicinale e dei Bollettini di Allerta estemporanei per le criticità ad alto rischio. Sia gli Aggiornamenti che i Bollettini sono necessari per tenere aggiornate le varie sezioni del Rapporto di Vulnerabilità, che dovrebbe essere costituito da almeno 8 punti:

  1. PREMESSA: una panoramica del paese con cenni generali sulla situazione sociale, sanitaria, turistica e di tutte quelle informazioni di carattere generico che possono permettere di comprendere la situazione al momento del conferimento dell’incarico e, per converso, con quale contesto si avrà a che fare sul posto.
  2. SITUAZIONE POLITICA: un’analisi della situazione politica attuale e delle principali criticità possibili. Le funzioni del Governo, le Istituzioni principali, le fazioni e i movimenti. Vengono qui inserite note di valore generale quali, ad esempio, le aree da evitare, le autorità prive di valore, le collaborazioni internazionali e lo stato delle Ambasciate locali di riferimento. Un cambiamento a livello politico non preventivato, può portare anche a condizioni di conflitto civile repentino, nel quale potrebbero non essere difendibili investimenti quali impianti e strutture in loco.
  3. SITUAZIONE SOCIALE: un’analisi del tessuto sociale il cui scopo sarà quello di definire i livelli di convivenza, di sicurezza urbana, di prevenzione di fenomeni incresciosi spesso dovuti a incomprensioni culturali, le misure comportamentali da adottare e da evitare, oltre che a conoscere meglio i costumi di chi ci si troverà ad incontrare. Un disagio sociale potrebbe comportare problemi con le autorità o rischi connessi a fenomeni di micro-criminalità anche gravi, fin anche a compromettere relazioni e immagine della società stessa.
  4. SITUAZIONE INFRASTRUTTURALE: una dettagliata elaborazione della situazione propria di porti e aeroporti, vie di comunicazione, ferrovie e linee fluviali, logistica di spostamenti e approvvigionamenti, aree disagiate, notizie e norme sul traffico, cantieri rilevanti, copertura telefonica e satellitare, permessi di guida e disponibilità di trasporti privati, speciali e dedicati. Una sottovalutazione dell’apparato infrastrutturale può rendere inservibile un piano di sicurezza, vanificare investimenti strutturale, isolare gruppi di professionisti.
  5. SITUAZIONE MILITARE E DI PUBBLICA SICUREZZA: cenni sulla situazione militare e di polizia che spesso sono a stretto contatto con i contesti professionali. Eventuali permessi, limiti e divieti, aree a rischio, cenni di legislazione locale, valutazioni specifiche sulle necessità operative del cliente e aspetti in divenire. Questa sezione è fondamentale per potersi inserire correttamente nel rapporto con le istituzioni.
  6. SITUAZIONE METEO-GEOLOGICA: un quadro completo della situazione meteorologica e geologica. Per una corretta pianificazione del modello di Security, anche uragani, vulcani e terremoti rientrano nel modello di sorveglianza offerto dalla nostra realtà. Vengono considerati gli accadimenti critici della zona, la situazione in tempi recenti e le fonti ufficiali preposte al monitoraggio, prediligendo quelle militari internazionali. La consapevolezza di tali potenziali fattori, permette una adeguata gestione delle presenze e degli investimenti, nonché una pianificazione delle eventuali evacuazioni confacente alle minacce potenziali.
  7. SITUAZIONE GIURIDICA: una valutazione generale sulla normativa relativa gli investimenti stranieri, la tutela del personale, la presenza di tali fattori sul suolo sovrano, le condizioni di sicurezza collaterale quali assicurazioni, assistenza sanitaria, adesione ad accordi internazionali e di reciprocità. Tale area, spesso ritenuta al di fuori di un quadro relativo alla Sicurezza, consente di avere sin da subito una visione prospettica di eventuali ostacoli nello svolgimento delle normali routine operative, prevenendo quindi ritardi e intoppi in sede locale ed evitando situazioni rischiose per il personale, i mezzi e le strutture.
  8. SITUAZIONE SPECIFICA: una analisi trasversale su particolari necessità dei soggetti designati. Tale analisi potrà considerare dai limiti di rinnovabilità di alcuni visti, fino al reperimento/importazione di particolari farmaci salva vita. Dalla possibilità di agevolazioni locali con organizzazioni e istituzioni, fino alla possibilità di usufruire di particolari strumenti o benefici quali, ad esempio, auto blindata, trasporti aerei privati, accessi prioritari, etc…

 

Con una buona comprensione della vostra esposizione ai rischi, si può iniziare un lavoro dettagliato sulla loro mitigazione.

Per approfondire l’argomento Analisi dei Rischi nei Paesi esteri, clicca sul bottone qui sotto e scarica l’eBook di Società Servizi Italia.

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